Продукты и Услуги

Другие решения

• Омега. База Данных представляет собой централизованную систему хранения нормативно-справочной информации о сотрудниках и структуре компании, а также сопутствующих справочников. Разработка позволяет решать как задачи управления данными сотрудников и структуры компании, так и связанные задачи разграничения прав доступа, уведомления, синхронизации, актуализации и обогащения данных из сторонних источников.

  Омега. База Данных предоставляет набор функциональных возможностей по хранению данных и представления к ним доступов:

  • Хранение данных
  • Обогащение данных
  • Предоставление данных
  • Разделение доступа
  • Логирование действий

• Софтлайн Учёт Рабочего Времени – это набор решений, позволяющих производить учет рабочего времени сотрудников, работающих удаленно, без использования физических систем контроля удаленного доступа (СКУД).

  Возможности продукта:

  • Учет системных событий на компьютере сотрудника (включение/выключение и блокировка/разблокировка и т.д.).
  • Возможность выгрузки журнала системных событий в файл для дальнейшего анализа.
  • Автоматизация учета рабочего времени, интеграция с системой УРВ (учет рабочего времени).

  Технологический стек:

  • .net, .net web api, RazorPages, mssql

• ScoreCard (далее SC) – это система для учета мотиваций, плановых и фактических значений по KPI, а также расчета процента выполнения KPI по сотрудникам, кому положена премия.

  Выгоды применения продукта:

  Для пользователя:

  • Легко интегрировать плановые бизнес показатели на следующий финансовый год
  • Учитывать выполнение (ключевых) показателей в соответствии со структурой целей компании
  • В онлайн режиме, из любой точки мира, получать информацию об эффективности бизнеса и вкладе каждого сотрудника в достижение цели
  • Сервис делает элементарно - понятным и прозрачным механизм расчета KPI любой бизнес-единицы.

  Для заказчика:

  • Сокращение текущего времени, необходимого на выполнение ручных операций при расчете показателей и поддержки системы путем автоматизации
  • Повышение лояльности персонала путем увеличения уровня прозрачности и доступности показателей системы для конечного пользователя
  • Система является основным источником и генератором данных для смежных систем в рамках корпоративной архитектуры:
    • Данные из SC передаются в корпоративную аналитическую платформу для принятия управленческих решений на уровне бизнеса.
    • Данные из SC используются для принятия управленческих решений по результативности работника, его карьерному развитию (переводы, увольнения) и оплате труда.
    • Данные из системы является первоисточником для финансового управления.

  Scorecard - это сервис, благодаря которому специалист поймет из чего формируется его доход, каков его вклад в достижение стратегических целей компании.

  Также он дает уникальную возможность руководителям быстро получить информацию об эффективности их подразделения, которую они могут использовать для принятия управленческих решений.

• Карта решений – корпоративный портал, предоставляющий аккаунт-менеджерам доступ к актуальной информации о портфеле решений, вендорах, контактах ответственных.

  Портал нацелен на поддержку продаж: повышает информированность менеджеров о существующих решениях, стандартизирует информацию, ускоряет поиск коллег, облегчает процесс адаптации новых сотрудников.

  Целью введения продукта является предоставление доступа для менеджеров к актуальной информации о контактах, портфеле решений, вендоров, маркетинговых материалах сервисных подразделений.

  Выгоды применения продукта:

  1. Создание отраслевого портфеля решений;
  2. Повышение комфорта работы сотрудников для снижения текучести;
  3. Повышение производительности команд продаж;
  4. Повышение лояльности менеджеров к сервисам за счет информированности о портфеле решений;
  5. Сокращение времени на подбор решений менеджерами для предложения клиентам;
  6. Сокращение времени на поиск ответственных и формирование команд продаж.

  Портал состоит из карты решений, карты ответственных и карты вендоров:

  • Карта решений – содержит в себе справочник разбитых на подгруппы решений, с указанием ответственного за решение, релевантных отраслей, вендоров, а также актуальных маркетинговых и внутренних информационных материалов.
  • Карта ответственных – содержит в себе организационные структуры подразделений сервисов и продаж с указанием имен ответственных и их зон компетенций.
  • Карта вендоров – содержит в себе справочник вендоров, разбитых по категориям приоритета.

• Система управления планами развития – решение для автоматизации работы с планами развития сотрудников, которое позволяет отказаться от средств ручного ведения и контроля статуса по планам развития.

  Решение имеет интуитивно-понятный интерфейс и удобную систему ведения, учета и редактирования планов развития, что дает возможность:

  • Отказаться от таблиц и бумажных носителей для ведения планов развития;
  • Уменьшить трудозатраты на формирование (создание) планов развития благодаря предзаполненным полям, подгруженным с помощью интеграции;
  • Уменьшить трудозатраты на заполнение планов благодаря созданным шаблонам для типовых должностей;
  • Своевременно информировать участников процесса о необходимых действиях в системе благодаря уведомлениям на корпоративную электронную почту;
  • Значительно сократить трудозатраты на сбор статистики по планам развития сотрудников, контролировать статус выполнения планов и задач в них, а также деятельность участников планов.

• Софтлайн Парковка – сервис, позволяющий сотрудникам управлять своими парковочными местами на корпоративном парковочном пространстве, а также работать с приглашениями для гостевой парковки.

  С помощью этого приложения можно эффективно распределять места на корпоративных парковках благодаря следующим функциям:

  • Управление парковочными местами сотрудников:
  • Выбор места на парковке.
  • Создание или отмена пропуска.
  • Редактирование данных своего автомобиля и дней в заявке на пропуск.
  • Просмотр в календаре созданных пропусков и находящиеся на согласовании.
  • Возможность освободить своё персональное парковочное место в выбранные дни.
  • Управление приглашениями для гостевой парковки:
  • Выбор парковки для создания пропуска.
  • Заказ или отмена приглашения для гостя офиса.
  • Исправление данных автомобиля, времени и даты в заявке на приглашение.
  • Просмотр в календаре созданных приглашений и находящиеся на согласовании.

• Workflowsoft Multilanguage – платформа для самостоятельной автоматизации бизнес-процессов и управления задачами.

  Программа позволяет заводить рабочие процессы в систему, запускать их, контролировать исполнение и результат. С помощью нее можно без программирования автоматизировать работу за короткий срок.

  Позволяет повысить продуктивность команды без специальных знаний по внедрению бизнес-процессов:

  • Готовые типовые процессы

  Возможность заводить исполнителей и использовать готовые рабочие процессы, чтобы сделать работу прозрачной и отслеживать результаты исполнения.

  • Автоматизация бизнес-процессов

  Новые процессы можно рисовать в графическом редакторе и назначать исполнителей на задачи процесса.

  • Понятные процессы и интерфейс
  • Приоритизация источников и агрегация данных;

  Рабочий процесс легко сделать прозрачным, структурированным и управляемым. Возможность брать готовые схемы и использовать в работе.

  Возможность согласовывать договора, принимать и отрабатывать входящие запросы, нанимать сотрудников, согласовывать отпуска, выпускать пресс-релизы, формировать и согласовывать бюджеты, делать закупки в автоматизированном режиме.

  • Понятная визуализация и отчетность

  Возможность прослеживать реализацию поручений: использовать инструменты визуализации и создавать отчеты, чтобы видеть общее состояние рабочих процессов, просматривать сведения об отдельных задачах и отслеживать показатели эффективности.

  Платформа имеет русскоязычный интерфейс для простой организации работы по управлению задачами и процессами для каждого сотрудника компании. Она функционирует с учетом особенностей работы в Российских компаниях, в том числе в локальной сети без использования доступа в Интернет.

• SLAssessment – программное обеспечение, предназначенное для автоматического сбора и анализа данных о конфигурации программного обеспечения. Данный продукт не имеет аналогов на рынке РФ и позволяет проанализировать конфигурацию оборудования, настройки операционных систем, конфигурацию программного обеспечения Microsoft, сеть передачи данных, а также параметры безопасности. Каждое из направлений анализируется по сотням показателей, что обеспечивает глубину и детализацию анализа, недоступную для ручного обследования.

  Возможности программы:

  • Сканирование систем, задействованных в обследовании,
  • Сбор данных о настройках операционных систем и настроек безопасности,
  • Сбор данных о конфигурации операционных систем, включая наиболее значимую информацию об аппаратном обеспечении и драйверах,
  • Сканирование прав в реестре, файловой системе и в других обследуемых системах;
  • Сбор данных о настройках поддерживаемых сервисов;
  • Предварительная настройка обследуемых систем на сбор данных производительности и настройка аудита использования протоколов аутентификации;
  • Периодический сбор данных производительности, данных аудита аутентификации и зависимых событий из журналов событий и специфических логов;
  • Пересылка агрегированных данных, собранных на конечных системах на сервер анализа;
  • Анализ данных со всех систем, включенных в обследование и создание и поддержание списка выявленных и актуальных проблем;
  • Создание отчётов с найденными проблемами и рекомендациями по их устранению;
  • Создание отчётов по производительности и аутентификации с возможными рисками и рекомендациями по их устранению;
  • Визуализация всех собранных данных, найденных проблем, данных по производительности и аутентификации.

• Сервис Должностные инструкции  — это инструмент, предназначенный для формирования, удобного хранения информации по должностным инструкциям, их актуализации и верификации, ведения отчетности и ознакомления сотрудников с их должностными обязанностями. Сервис позволяет автоматизировать работу с должностными инструкциями сотрудников, организовать рассылку и удобную выгрузку инструкций, а также своевременное ознакомление сотрудников с ними и контроль ознакомления.

  В сервисе имеются следующие возможности:

  • Автоматическое заполнение полей формы Должностных инструкций на основании имеющейся в других информационных базах информации.
  • Актуализация списка сотрудников и их должностей, подразделений, руководителей и т.д.
  • Ведение отчетов, позволяющих контролировать ознакомление сотрудников с должностными инструкциями.
  • Избежание повторного заполнения однотипной информации в различных должностных инструкциях.
  • Рассылка автоматических уведомлений и копий должностных инструкций на электронную почту сотрудников.
  • Возможность выгрузки должностных инструкций в удобном формате и их распечатки.

• Автоматизированная система управления очередью заявок — это решение, обеспечивающее возможность равномерного распределения заявок, поступающих в службу технической поддержки.

  При распределении учитываются такие факторы, как загруженность, зоны ответственности специалистов, очередность решения задач, отпуска и рабочий график.

  Внедрение продукта позволяет автоматически распределять заявки между сотрудниками службы технической поддержки в соответствии с назначенными приоритетами, предоставлять пользователям актуальную информацию по срокам и статусам поданных заявок. Сотрудник технической поддержки управляет только ограниченным перечнем заявок, назначенных на него непосредственно, как правило не более 3-5 штук. Остальные заявки находятся в общей очереди до того момента, как любой из сотрудников не закроет заявку, назначенную на него.

  Таким образом, повышается эффективность работы исполнителей за счет минимизации времени, затрачиваемого на актуализацию, систематизацию, приоритезацию заявок, которые по факту не находятся в работе.

  Система выполняет следующие функции:

  • Управление приоритетами заявок в соответствии с установленными правилами;
  • Создание и изменение правил установки приоритетов заявок;
  • Создание правил автоматического распределения заявок;
  • Назначение заявок в соответствии с приоритетом;
  • Предоставление аналитической информации по назначению заявок и их состоянию в цикле ожидания на распределение.

• Корпоративная система взаимоотношений с клиентами (КСВК) — корпоративная информационная система, предназначенная для управления взаимоотношениями с потенциальными и текущими клиентами.

  Данная разработка позволяет систематизировать бизнес-процессы и методы работы с информацией, представлять аналитические отчеты и выполнять другие функции, повышающие эффективность работы с потенциальными клиентами.

  КСВК представляет собой единое хранилище контактной информации и истории взаимоотношений с клиентами. Она включает в себя набор форм и инструментов, систематизирующих бизнес-процессы и методы работы с информацией, представляет аналитические отчеты и другие возможности, повышающие эффективность работы с потенциальными и текущими клиентами.

  Ключевые выгоды применения продукта:

  • Прогнозирование продаж;
  • Организация продаж клиентам с распределенными центрами принятия решений;
  • Фиксирование работы с клиентами;
  • Оперативный анализ основных показателей эффективности текущей работы сотрудников;
  • Оценка качества работы со сделками и с клиентами;
  • Создание единого хранилища контактной информации и истории взаимоотношений с клиентами.

• Корпоративный портал — это система, позволяющая организовать единое информационное пространство для различных сервисов, обеспечивающих полный жизненный цикл бизнес-процессов. Данная разработка представляет собой единый интерфейс доступа к сервисам и данным сотрудников, облегчающий коммуникации между сотрудниками, подразделениями, поставщиками и т. д.

  Целями внедрения Корпоративного портала являются:

  • Повышение безопасности использования внутренних данных за счет дифференцированности предоставления прав доступа к информации и бизнес-процессам (сервисам);
  • Повышение экономической эффективности используемого оборудования;
  • Повышение эффективности работы сотрудников заказчика за счет минимизации времени, затрачиваемого на ручные операции в рамках бизнес-процессов.

  В системе имеются возможности по обработке бизнес-процессов, связанных с:

  • приемом, переводом и увольнением сотрудников,
  • обучением и развитием сотрудников,
  • оформлением командировок,
  • оформлением переводов текстов и документов,
  • предоставлением сотрудникам сервисов, включая сотовую связь, парковочные места, компенсации и т. д.
  • оформлением документации, включая договоры и соглашения, доверенности, нотариальные копии,
  • иными областями работы компании.

• Система управления маркетинговыми активностями — это информационная система, предназначенная для управления взаимоотношениями с потенциальными клиентами. Она позволяет управлять маркетинговыми активностями в единой среде для работы персонала подразделений компании.

  Цели применения продукта:

  • Анализ, учет и управление большим объемом информации, необходимой для построения длительных взаимоотношений с клиентом;
  • Автоматизация каналов маркетинговых коммуникаций с клиентами;
  • Организация и контроль маркетинговых кампаний;
  • Управление единой базой данных потенциальных клиентов, в т. ч. подписчиков на информационные рассылки;
  • Оценка эффективности маркетинговых мероприятий;
  • Структурирование внутреннего взаимодействия;
  • Отчетность по ключевым маркетинговым бизнес-процессам;
  • Обработка информации о проявленном интересе организации и/или контакта в отношении продуктов и услуг.

  В системе управления маркетинговыми активностями имеются следующие возможности по проведению маркетинговых коммуникаций:

  • Проведение телемаркетинговых кампаний;
  • Работа с запросами клиентов, полученными от вендоров;
  • Подготовка и проведение очных и веб-мероприятий;
  • Возможность анкетирования участников мероприятий в бумажном или электронном виде;
  • Проведение электронных рассылок;
  • Проведение SMS рассылок и оповещений;
  • Возможность получения данных пользователей с интернет — сайтов;
  • Возможность передачи контактов в другие информационные системы для дальнейшего использования.

• Универсальный сервис удаленного согласования позволяет упростить процесс обработки и согласования заявок на корпоративных ресурсах заказчика.

  Целями применения продукта являются:

  • Облегчение коммуникации сотрудников компании путем упрощения процесса обработки и согласования заявок;
  • Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов путем введения новой системы распределенной обработки данных и удаленного взаимодействия пользователей и корпоративных программ;
  • Повышение эффективности работы сотрудников заказчика за счет минимизации времени, затрачиваемого на работу в рамках бизнес-процессов;
  • Упрощение процесса редактирования записей и заявок в списках/библиотеках на корпоративных ресурсах заказчика.

  Сервис позволяет устранить необходимость пользователя открывать каждую заявку для ее редактирования, процесс согласования осуществляется путем нажатия на одну ссылку, вставленную в электронное сообщение согласующему. Процедура согласования доступна сотрудникам из любой точки мира, где есть сеть интернет.

  В системе Универсальный сервис удаленного согласования имеются следующие возможности:

  • Возможность множественного изменения записей и заявок.
  • Возможность универсального согласования как в процессе самого согласования, так и в процессах изменения заявок.

• Сервис «Управление доступом к почтовым ящикам сотрудников» предназначен для автоматизации работы по делегированию и отмене прав доступа к почтовому ящику. Он существенно сокращает трудозатраты административного персонала при большой ротации персонала в компании.

  Цели применения продукта:

  • Повышение оперативности работы по обслуживанию учетных записей пользователей и их почтовых ящиков;
  • Автоматизация работы по делегированию и отмене прав доступа на почтовый ящик;
  • Снижение нагрузки на инженеров по организации доступа к почтовым ящикам;
  • Фиксация предоставления прав и сохранение истории предоставления прав;
  • Исключение из процесса согласования посредников, снижение влияния человеческого фактора.

  Задачи, решаемые путем применения продукта:

  • Реализация возможности выдачи одному сотруднику различных прав доступа на почтовый ящик другого сотрудника в оперативной работе по обслуживанию учетных записей пользователей и их почтовых ящиков. Например, такая необходимость возникает у руководителя по отношению к почтовому ящику своего подчиненного, но возможны и другие ситуации.
  • Предоставление гибких прав доступа к почтовым ящикам сотрудников.

• Business Intelligence (BI) — продукт, включающий в себя набор методик, процессов, и технологий по сбору, нормализации, анализу, систематизации, агрегированию первичных данных о деятельности компании и внешних факторах. Он позволяет выявить тенденции, устойчивые связи и взаимное влияние различных данных для принятия управленческих решений.

  Целями внедрения продукта являются:

  • Увеличение прозрачности бизнеса как для топ-менеджмента, так и для рядовых сотрудников компании и линейных руководителей;
  • Удобный и оперативный процесс контроля деятельности как компании в целом, так и отдельных ее подразделений;
  • Оценка эффективности воздействий на компанию.

  Продукт представляет собой программные средства, образующие систему отчетности, бизнес-аналитики и прогнозирования, которые обрабатывают поступающие данные.

  Основные возможности системы BI:

  • Анализ показателей деятельности компании (в том числе в реальном времени);
  • Построение гибкой и удобной системы отчетов и сравнения информации;
  • Выявление зависимостей и взаимного влияния показателей;
  • Предсказание изменения показателей в будущем в зависимости от влияния различных факторов.

  Описанные выше возможности системы позволяют:

  • Оценить достижение поставленных плановых показателей, в том числе отслеживание на самом верхнем уровне топ-менеджментом компании;
  • Выявить причины отклонения от планов и корректировки целей;
  • Сформировать аналитику по конкретным запросам клиента, тем самым выявив причины ошибок и точки роста.

• Экстренное выключение учётной записи\ограничение доступа — это инструмент для снижения риска утечки корпоративной информации. Продукт является дополнительным модулем в системе по увольнению сотрудника и ограничения доступа его учетной записи к корпоративным ресурсам.

  Работа по выключению учетной записи инициируется, когда на странице сервиса создается заявка на ограничение ресурсов пользователя в максимально сжатые сроки (доступ к сервису имеют только установленные сотрудники). Запросы обрабатываются раз в 15 минут в режиме реального времени. Сервис обрабатывает заявку по указанным в ней пунктам — ограничивает права учетной записи работника, исключает его из групп рассылок, ставит ограничения по приему и рассылке сообщений в почте, сбрасывает старый пароль к учетной записи работника и устанавливает новый, чтобы сотрудник не мог воспользоваться учетной записью.

  Целями применения сервиса являются:

  • Оптимизация процесса блокировки учетных записей сотрудников;
  • Повышение безопасности корпоративной информации и предупреждение негативных для компании действий;
  • Обеспечение оперативного отключения учетной записи уволенного пользователя от рассылок, ограничения его доступа к корпоративной почте;
  • Автоматизация процесса выключения учетных записей уволенных сотрудников, снижение нагрузки на администраторов.

• Система автоматизации актуализации почтовых объектов — разработка, позволяющая оптимизировать процесс хранения данных почтовых объектов и автоматизировать работу по их актуализации.

  Продукт предназначен для удаления неиспользуемых почтовых ящиков и информации в них, а также снижения расходов на хранение информации в используемых почтовых ящиках. Такие ящики имеют определенные правила функционирования, в том числе, ограничение срока хранения почтовой информации заранее установленным лимитом. Периодически программа в автоматическом режиме проверяет этот срок и, если он истек, отправляет уведомление на почтовый ящик ответственного сотрудника (может совпадать или не совпадать с владельцем проверяемого почтового ящика).

  Целями применения решения являются:

  • Оптимизация ресурсов по хранению содержимого почтовых ящиков;
  • Подтверждение актуальности хранимых объектов для принятия решения о их дальнейшем хранении;
  • Создание инструмента оперативного уведомления владельцев почтовых ящиков о состоянии данных;
  • Автоматизация процесса освобождения ресурсов, занятых под почтовые объекты, снижение нагрузки на координаторов.